Regulamin Sklepu Internetowego SILVER COIN

Wstęp — dane Sprzedającego

  1. Właścicielem i operatorem Sklepu Internetowego (dalej „Sklep”) oraz sprzedawcą oferowanych w nim towarów jest SILVER COIN — Jacek Liczbiński, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Broniewskiego 59/31, 58-309 Wałbrzych, NIP: 8862678773, e-mail: biuro@silver-coin.pl, tel.: +48 790 600 850.
  2. Sklep działa pod adresem internetowym: https://silver-coin.pl/.
  3. Adresem do korespondencji oraz miejscem odbioru osobistego zamówionych towarów jest: ul. Broniewskiego 59/31, 58-309 Wałbrzych.

§ 1 Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  2. Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
    a) Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu;
    b) Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    c) Towar — rzecz ruchoma oferowana za pośrednictwem Sklepu;
    d) Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru z Sprzedawcą, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia lub telefonicznie;
    e) Regulamin — niniejszy dokument.
  3. Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie do wszystkich Zamówień składanych w Sklepie.
  4. Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy Kodeksu cywilnego i ustawę o prawach konsumenta.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Zamówień zrealizowanych przed datą wejścia zmian w życie. Nowy Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie Sklepu. O wprowadzonych zmianach Sprzedawca poinformuje poprzez komunikat na stronie głównej przez okres co najmniej 14 dni oraz – w przypadku posiadania przez Klienta konta w Sklepie – dodatkowo na wskazany adres e-mail. Jeżeli klient posiada konto i nie zaakceptuje nowego Regulaminu, powinien powiadomić o tym Sprzedawcę w terminie 14 dni od daty powiadomienia.

§ 2 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    a) przez stronę internetową Sklepu
  2. W celu złożenia Zamówienia przez stronę internetową Klient dodaje Towary do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i potwierdza chęć jego złożenia.
  3. W formularzu zamówienia należy podać wszystkie dane niezbędne do realizacji Zamówienia: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres dostawy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail oraz dane do faktury (jeżeli Klient o nie prosi). Podanie nieprawidłowych danych może spowodować opóźnienie lub niemożność realizacji zamówienia.
  4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie są traktowane jako skuteczne Zamówienia i nie będą realizowane. W szczególności formularz bez danych kontaktowych (adres e-mail lub numer telefonu) może zostać nieuwzględniony.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia w przypadku wątpliwości odnośnie do treści formularza lub danych Klienta; o wstrzymaniu realizacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  6. Złożenie Zamówienia zobowiązuje Klienta do zapłaty ceny za wybrane Towary, a Sprzedawcę do wydania Towarów zgodnych z zamówieniem i wolnych od wad.

§ 3 Potwierdzenie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie w ciągu 3 dni roboczych od daty wpływu zamówienia, przesyłając wiadomość e-mail na adres wskazany przez Klienta.
  2. Potwierdzenie zawiera: wybrane Towary, ich cenę, koszty i sposób dostawy (jeżeli dotyczy), dane Klienta, przewidywany termin realizacji oraz informacje niezbędne zgodnie z prawem.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną i akceptacji Regulaminu przez Klienta (o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej).
  4. Jeżeli Sprzedawca nie potwierdzi Zamówienia w terminie określonym w ust. 1, Zamówienie może zostać anulowane bez odrębnego powiadomienia Klienta.

§ 4 Towary i ceny

  1. Towary dostępne w Sklepie wyszczególnione są w katalogu na stronie internetowej Sklepu. Opis Towaru zawiera informacje o jego istotnych cechach, cenie i dostępności.
  2. Informacje umieszczone w katalogu mają charakter zaproszenia do składania ofert; ofertą jest prawidłowo złożone Zamówienie Klienta.
  3. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT; w przypadku sprzedaży zagranicznej ceny w walutach zagranicznych także uwzględniają VAT, jeśli dotyczy.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i wycofania Towarów ze sprzedaży. W przypadku zmiany ceny po złożeniu Zamówienia, Klient zostanie poinformowany o zmianie najpóźniej w chwili potwierdzenia Zamówienia; brak akceptacji nowej ceny skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§ 5 Formy płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Towar jedną z dostępnych metod wskazanych w formularzu zamówienia:
    a) przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (65 1090 2271 0000 0001 6270 5453) numer rachunku podany jest w potwierdzeniu zamówienia/fakturze),
    b) płatność elektroniczna przez systemy płatności online (np. operator płatności) — o ile Sprzedawca udostępnia taką opcję,
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem, termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku Sprzedawcy kwotą odpowiadającą cenie Towaru (przyspiesza realizację po zaksięgowaniu wpłaty).
  3. Do każdego zamówienia dołączana jest faktura VAT lub inny dokument sprzedaży na życzenie Klienta.

§ 6 Dostawa i odbiór osobisty

  1. Towary dostarczane są na adres wskazany w Zamówieniu za pośrednictwem firm kurierskich lub są wydawane przy odbiorze osobistym w punkcie odbioru Sprzedawcy (adres wskazany we Wstępie).
  2. Klient może wybrać dostępne opcje dostawy (sposób i przewoźnika) w formularzu zamówienia. Wybór opcji dostawy może wpływać na koszt dostawy.
  3. Standardowy czas realizacji (przygotowanie towaru + przekazanie przewoźnikowi + doręczenie) wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia ostatecznego potwierdzenia zamówienia przez Klienta. Zazwyczaj termin realizacji nie przekracza 7 dni roboczych. W przypadku towarów niedostępnych lub wykonywanych na zamówienie termin może ulec wydłużeniu; Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z podania nieprawidłowych danych przez Klienta lub innych przyczyn leżących po stronie Klienta.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za ograniczenia techniczne po stronie Klienta (np. problemy z dostępem do Internetu), które uniemożliwiają korzystanie ze Sklepu.
  6. Koszty przesyłki pokrywane są zgodnie z informacją zamieszczoną przy danym Towarze i w procesie składania Zamówienia (informacja o tym, czy koszty pokrywa Sprzedawca, czy Klient, będzie jednoznacznie określona przy składaniu Zamówienia).

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jasno sformułowane oświadczenie (np. listownie lub e-mailem) na adres: SILVER COIN — Jacek Liczbiński, ul. Broniewskiego 59/31, 58-309 Wałbrzych lub biuro@silver-coin.pl. Oświadczenie powinno zawierać: imię i nazwisko Konsumenta, numer zamówienia, datę zawarcia umowy oraz jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. W oświadczeniu należy wskazać numer rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot środków.
  3. Termin 14 dni liczy się: (a) w przypadku umowy sprzedaży Towaru — od dnia, w którym Konsument otrzymał Towar (w przypadku zamówień z częściową dostawą — od dnia otrzymania ostatniej przesyłki).
  4. Konsument ma obowiązek odesłać Towar w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.
  5. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Sprzedawcę. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania (w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej). Zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Zwrot środków nie pociąga za sobą kosztów dla Konsumenta.
  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub poinformuje o bezpłatnym zwrocie).
  7. Konsument ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletną zawartością oraz dokumentem zakupu (paragon, faktura).
  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa (np. m.in. zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta): w szczególności dotyczy to towarów, które po dostarczeniu zostały jednoznacznie spersonalizowane, towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, zapieczętowanych nagrań audio/wideo lub oprogramowania, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie, towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych po usunięciu plomby itp.
  9. Fabryczne zapakowanie produktów przez producenta jest określone w ofercie. Opakowanie przygotowane przez Sprzedającego służy jedynie jako ochrona kruszcu, dlatego nie podlega reklamacji. Stan menniczy monet bulionowych może obejmować drobne niedoskonałości, takie jak ryski czy obicia na krawędziach, a także obicia na powierzchni waloru lub drobne przebarwienia, które mogły powstać w trakcie produkcji. Plamy mleczne (milk spot) i patyna powstałe w procesie obróbki srebra nie mają wpływu na jego wartość. Rysy na wypolerowanej powierzchni sztabek są zjawiskiem naturalnym. Powstały one w wyniku walcowania metalu, które jest zabiegiem producenta mającym na celu uzyskanie oczekiwanej wagi sztabki.
  10. Powyższe niedoskonałości powstałe na skutek procesu produkcji lub transportu nie są traktowane jako podstawa do zażaleń / dyskusji. Zamówienia pięciu lub więcej sztuk tego samego produktu mogą być wysyłane w opakowaniach zbiorczych takich jak tuby mennicze lub masterboxy, co oznacza brak możliwości zapewnienia indywidualnego opakowania podczas transportu. Zgodnie z art. 38 pkt 2 ustawy z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287, z 2021 r. poz. 2105, z 2023 r. poz. 2759), Kupującemu nie wolno odstąpić od umowy sprzedaży ze względu na niezależne od Sprzedającego wahania na rynku finansowym, mające bezpośredni wpływ na cenę produktów inwestycyjnych oraz mogące wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia umowy.
  11. Nie ma możliwości anulowania zamówień produktów z ofert typu „Kup teraz”, niezależnie od czasu, który upłynął od momentu zapłaty.

§ 8 Postępowanie w razie otrzymania Towaru uszkodzonego

  1. W przypadku otrzymania Towaru w uszkodzonym opakowaniu Klient powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Sprzedawcy drogą e-mailową na adres biuro@silver-coin.pl lub telefonicznie pod numer +48 790 600 850, a następnie odesłać Towar zgodnie z instrukcjami Sprzedawcy.
  2. Zwrot płatności w związku ze zwrotem/uszkodzeniem zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu lub przekazem pocztowym, jeśli Strony tak ustalą.

§ 9 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi płatności, dostawy Towarów oraz, o ile Klient wyraził zgodę — w celach marketingowych (np. przesyłanie informacji handlowych). Dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Administratorem danych osobowych jest SILVER COIN — Jacek Liczbiński (dane jak we Wstępie). Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego), opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  3. Poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia Klient wyraża zgodę — w zakresie niezbędnym — na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb realizacji Zamówienia oraz ewentualnych ankiet dotyczących obsługi zamówienia. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji niektórych usług.

§ 10 Postępowanie reklamacyjne i kontakt

  1. Wszelkie reklamacje, pytania i skargi dotyczące realizacji Zamówień należy kierować na adres: biuro@silver-coin.pl lub listownie na adres: ul. Broniewskiego 59/31, 58-309 Wałbrzych albo telefonicznie: +48 790 600 850.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. Zaznaczając odpowiednie pole (checkbox) w formularzu zamówienia, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia oraz na przesyłanie informacji marketingowych, jeżeli wyraził na to odrębną zgodę.
  2. Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy; na miejsce postanowienia nieważnego wprowadza się przepis prawa najbardziej zbliżony co do celu.
  3. Wszelkie informacje i pytania dotyczące działalności Sklepu, oferty i realizacji zamówień prosimy kierować na adres e-mail: biuro@silver-coin.pl lub telefonicznie na numer +48 790 600 850.
Koszyk
Przewijanie do góry